日常

Panasonicのドラム式洗濯機でH35のエラーがでたお話

洗濯機の液晶にエラーコードが書かれている写真

4年ほど前に、PanasonicNA-VX3500Lというドラム式の洗濯機を購入しました。

 

洗濯機を回す時になんだか変な音が……。

 

まぁ、ふつうに使えてるし、いっかと放っておいたら。

 

ある日、洗濯機を回してお出かけから帰ったらH35というエラーコードを出して止まっているではないですか。

 

H35はベルト外れ

洗濯機の液晶にエラーコードが書かれている写真

Panasonicに問い合わせたところH35は、ベルト外れだそうです。

 

保証なしで、修理費は約1万円。

 

出張費が約3800円

 

とのことでした。

 

あれ?もしかして保証が残ってる?

 

Panasonicに修理を頼み、予約を取った後にふと思ったのが、この洗濯機いつ購入したのだろうか。

 

ということです。

 

ちびの介
ちびの介
5年以内だったような……

 

ただ、保証書も見当たらない。

 

どこにやったかもわからない。

 

そんな時は、購入した家電量販店に聞けば良いという情報を聞き、早速ヨドバシカメラの修理の窓口に電話をしました。

 

ポイントカードの番号か、電話番号を伝えれば、購入履歴などがみられるそうです。

 

早速履歴を見ていただくと……。

 

なんとまだ4年半目。

 

使えるけど、Panasonicにはもう修理の日付など決めて予約してしまった……。

 

それを伝えると、こちらで連携できますので、そのまま予約した状態のままで大丈夫とのことでした。

 

ヨドバシカメラさん。

 

素晴らしい対応です。

 

保証書期間内での保証は自然故障のみしかつかないそうです。

 

自然故障ならいいなー。

 

自然故障扱いでした。

 

無理に何かしてではない限り、殆どは自然故障扱いにしてくれるそうですね!

 

当日の10時ごろに12時半から14時半の間に伺いますというお電話がありました。

 

洗濯機をかさ上げしていると伝えると、一人じゃ無理ですねー。

 

という回答が……!!

 

ということで、修理の方が2人で来てくれました。

 

ちびの介
ちびの介
もし、洗濯機がかさ上げされているお家は、伝えた方が良いかもしれません

 

専用の機器で、エラー履歴を見てくれたのですが……。

 

H35以外にも沢山エラーが出ていますね……。

 

とのこと。

 

H以外に、埃つまりなどのUのエラーも実際に出ていたことがあるので、そのエラーも全部直してくれました。

 

ちびの介
ちびの介
メンテナンス不足ですみません……。

 

時間にして30分程、すごくスピーディに直してくれました。

 

ちなみにベルト外れは、かなり重たいものを回さない限り、中々出ないそう……。

 

この前毛布やらなんやら回したから、それが原因かな……?

 

洗濯は9キロ、乾燥は6キロということで、4年越しにしっかり適した重量を再確認したちびの介でした。

 

ちなみに、保証書もなくて大丈夫でしたよ。

保証が聞く状態ではなく、新しく商品をお探しの場合は家電量販店のウェブサイトでお値段などをチェック!!

Panasonic製の付属品などは是非Panasonicのショッピングサイトも覗いてみてくださいね。

まとめ

 

H35って入れて、出てきた記事は、冷蔵庫のH35はやばい。

 

や、給湯器のH35は高温やら。

 

他の機械なら出てくるんですが、洗濯機のH35のエラーは中々出てこず……。

 

でも、H35はやばそうと思い、修理費を聞いてみたら思ったより安くて安心しました。

 

5万くらいしそうなのでまだ4年しか使ってないけど、買い替えかなと思っておりましたので……。

 

ベルト外れですが、内部のことなので自分で直すのは厳しいとのこと。

 

なので、敢えて公表されていないエラーなのかな?

 

くれぐれもH35がでて直せそうでも、自分ではやらないでくださいね!

 

 

 

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