4年ほど前に、PanasonicNA-VX3500Lというドラム式の洗濯機を購入しました。
洗濯機を回す時になんだか変な音が……。
まぁ、ふつうに使えてるし、いっかと放っておいたら。
ある日、洗濯機を回してお出かけから帰ったらH35というエラーコードを出して止まっているではないですか。
H35はベルト外れ
Panasonicに問い合わせたところH35は、ベルト外れだそうです。
保証なしで、修理費は約1万円。
出張費が約3800円
とのことでした。
あれ？もしかして保証が残ってる？
Panasonicに修理を頼み、予約を取った後にふと思ったのが、この洗濯機いつ購入したのだろうか。
ということです。
ただ、保証書も見当たらない。
どこにやったかもわからない。
そんな時は、購入した家電量販店に聞けば良いという情報を聞き、早速ヨドバシカメラの修理の窓口に電話をしました。
ポイントカードの番号か、電話番号を伝えれば、購入履歴などがみられるそうです。
早速履歴を見ていただくと……。
なんとまだ4年半目。
使えるけど、Panasonicにはもう修理の日付など決めて予約してしまった……。
それを伝えると、こちらで連携できますので、そのまま予約した状態のままで大丈夫とのことでした。
ヨドバシカメラさん。
素晴らしい対応です。
保証書期間内での保証は自然故障のみしかつかないそうです。
自然故障ならいいなー。
自然故障扱いでした。
無理に何かしてではない限り、殆どは自然故障扱いにしてくれるそうですね！
当日の10時ごろに12時半から14時半の間に伺いますというお電話がありました。
洗濯機をかさ上げしていると伝えると、一人じゃ無理ですねー。
という回答が……！！
ということで、修理の方が２人で来てくれました。
専用の機器で、エラー履歴を見てくれたのですが……。
H35以外にも沢山エラーが出ていますね……。
とのこと。
H以外に、埃つまりなどのUのエラーも実際に出ていたことがあるので、そのエラーも全部直してくれました。
時間にして30分程、すごくスピーディに直してくれました。
ちなみにベルト外れは、かなり重たいものを回さない限り、中々出ないそう……。
この前毛布やらなんやら回したから、それが原因かな……?
洗濯は9キロ、乾燥は6キロということで、4年越しにしっかり適した重量を再確認したちびの介でした。
ちなみに、保証書もなくて大丈夫でしたよ。
まとめ
H35って入れて、出てきた記事は、冷蔵庫のH35はやばい。
や、給湯器のH35は高温やら。
他の機械なら出てくるんですが、洗濯機のH35のエラーは中々出てこず……。
でも、H35はやばそうと思い、修理費を聞いてみたら思ったより安くて安心しました。
5万くらいしそうなのでまだ4年しか使ってないけど、買い替えかなと思っておりましたので……。
ベルト外れですが、内部のことなので自分で直すのは厳しいとのこと。
なので、敢えて公表されていないエラーなのかな？
H35がでて直せそうでも洗濯機は重たいし構造も複雑です。
なるべく専門の方に頼むようにしてくださいね!
